Hantering av ansökningar med anledning av "askmolnet"

Ansökan om ersättning ska göras inom tre månader efter det att resan avbröts eller ställdes in. Ansökningstiden har i de flesta ärenden gått ut. Det har kommit in drygt 100 ansökningar till Resegarantinämnden.

När ett ärende kommit in till Resegarantinämnden skickas det ut en bekräftelse på att ansökan har tagits emot. Vi som arbetar som föredragande i nämnden går sedan igenom ärendet och skickar ansökan till arrangören så att de kan yttra sig över ansökan. När ärendet är klart kan Resegarantinämnden fatta beslut.

Resegarantinämnden har sitt första möte den 21 september 2010. Målsättningen är att nämnden ska kunna fatta beslut i de flesta ärendena i anslutning till detta möte. Ni som har ansökt om ersättning kommer att få skriftliga beslut med posten under hösten.