Ansök om att bli nämnd för alternativ tvistlösning

Företräder du en organisation som arbetar med att lösa tvister mellan konsumenter och näringsidkare? Här hittar du information om hur ni ansöker om att bli en godkänd nämnd för alternativ tvistlösning.

Så ansöker ni

Den skriftliga ansökan ska innehålla de här uppgifterna:

1. Nämndens namn och kontaktuppgifter, inklusive e‑postadress och webbadress.
2. Nämndens organisation och finansiering.
   
3. Hur ledamöterna i nämnden utses, för vilken tid de utses, hur ersättningen till dem bestäms och deras anställningsförhållanden.
4. De förfaranderegler som tillämpas vid tvistlösningen.
5. Eventuella avgifter för tvistlösningen.
6. Den tid det i genomsnitt tar att lösa en tvist.
7. Det eller de språk på vilka klagomål kan lämnas in och tvistlösningsförfarandet kan genomföras.
8. Vilka tvister som omfattas av nämndens kompetensområde.
9. De grunder på vilka nämnden får avvisa en viss tvist.
10. En motiverad förklaring till att nämnden uppfyller kraven på bland annat sakkunskap, oberoende, opartiskhet, öppenhet, effektivitet och rättvisa förfaranderegler.

Skicka in ansökan

Du kan skicka in ansökan med post eller e‑post.

E‑post: registratur@kammarkollegiet.se

Postadress:
Kammarkollegiet
Box 2218
103 15 Stockholm

Vad händer efter att ansökan skickats in?

Vi prövar ansökan och kontaktar er om vi behöver ytterligare uppgifter. När handläggningen är klar fattar vi beslut och meddelar er. Ett negativt beslut får överklagas till allmän förvaltningsdomstol.

Vad krävs för att bli en godkänd nämnd?

För att bli godkänd ska nämnden uppfylla kraven på bland annat sakkunskap, oberoende, opartiskhet, öppenhet, effektivitet och rättvisa förfaranderegler.

När nämnden är godkänd ska ni rapportera viss information till oss vartannat år.

Ni är också skyldig att meddela oss snarast möjligt om någon av de uppgifter som legat till grund för godkännandet skulle ändras. Detta kan till exempel handla om att ni byter adress eller ändrar i era stadgar om vilken typ av tvister ni kan pröva.

Om nämnden inte längre uppfyller kraven för godkännande, och ni inte åtgärdar bristen inom tre månader, kommer Kammarkollegiet att återkalla godkännandet. Vi får även återkalla ert godkännande om ni inte lämnar in er rapport till oss vart annat år.