2 Resan

Om ditt flyg blir försenat eller inställt, eller om ditt bagage kommer bort så ska du i första hand ta kontakt med flygbolaget för att kräva ersättning. Konsumentverket har information om dina rättigheter som resenär. Du kan även ta kontakt med Konsumentverket för att få vägledning kring dina rättigheter.

Flyg – Hallå konsument – Konsumentverket

2.1 Handbagage

Packa stöldbegärlig egendom som t.ex. mediciner, resehandlingar, kamera, smycken, datorer, ömtåliga föremål och viktiga arbetsdokument i handbagaget. Tänk på att det är förbjudet att förvara vassa föremål i handbagaget som t. ex nagelfil, sax eller fickkniv. Det kan också vara bra med lättare ombyteskläder och lite toalettartiklar om ditt incheckade bagage kommer på avvägar.

Packa ditt bagage själv och lämna det aldrig obevakat. Ta aldrig med någon annans egendom genom tullen. Var försiktig med att ta emot presenter utomlands.

Förse din väska med ett TSA-lås så slipper väskan bli uppbruten och förstörd i tullen.

2.2 Märka bagage

Använd en neutral dubbelsidig namnlapp så din adress inte är synlig. Märk bagaget med din vistelseadress och telefonnummer på resmålet. Inuti bagaget fäster du en tydlig lapp med namn och övriga uppgifter till Sverige.

Var extra vaksam på flygplatsen och vid incheckning på hotellet.

Tjuvar passar på när du är upptagen med annat, t.ex. med att handla på taxfree eller vid incheckningen på hotellet.

2.3 Allmänna råd

Försök att smälta in i gatubilden. Var försiktig i ditt uppträdande. Ta hänsyn till resmålets seder och bruk.

Gå inte nära körbanan då rånrisken är störst där.

Bär inte heller bagage ut mot körbanan. Ha alltid legitimation eller pass med dig. Förvara plånboken där du känner den. Bär inte med dig mer pengar än du behöver under dagen.

Var försiktig mot personer som vill hjälpa dig vid kortautomater. Var särskilt försiktig med glass, majonnäs, skaldjur, rå fisk och rått kött. Undvik kranvatten (isen i drinken) och juice. Drick mineralvatten eller annan buteljerad dryck. I vissa länder är det klokt att borsta tänderna i mineralvatten.

Lämna inga värdesaker i garderoben på restauranger, pubar och liknande ställen. Tänk också på att en kavaj eller handväska som hänger på stolsryggen är lätt att stjäla.

Skriv aldrig under en handling som du inte förstår, inte ens en polisanmälan på ett främmande språk.

2.4 Biltransport

I många länder är det klokt att inte köra själv.

I vissa länder måste du ha ett internationellt körkort med dig för att få köra bil. Detta ordnar du hos Riksförbundet M Sverige före resan.

Riksförbundet M Sverige

Om du måste hyra en bil, anlita kända hyrbilsfirmor. I Student UT finns ett ansvarsskydd som omfattar skadeståndskrav som riktas mot dig som förare av en bil hyrd i utlandet, om kravet kommer från någon annan än biluthyraren/bilägaren. Student UT ersätter även skadat eller förlorat bagage samt sjukvård utomlands vid olycksfall om inte bilens trafikförsäkring ersätter detta. Försäkringen ersätter däremot inte skador på själva hyrbilen. Självriskeliminering eller självriskreducering kan då vara bra att teckna.

Följ trafikreglerna, se upp för liftare och ”olyckshändelser” vid sidan av vägen. Kontrollera att baksätet är tomt innan du kliver in i bilen. I många länder är det klokt att köra med låsta dörrar och fönster.

Parkera bilen på väl belysta parkeringsplatser. Töm bilen på dina värdesaker.

Använd väletablerade och skyltade taxi- och hotellbilar. Undvik ”svarttaxi”. Gör klart före resan om vilken taxa som gäller. Sitt i baksätet.

3 Hemresan

I vissa länder kan du köpa mediciner som i Sverige klassas som narkotika. Kontrollera att införsel är tillåten eller be en läkare utfärda ett intyg på medicinen du avser att ta med dig.

Kontrollera även ranson av alkoholhaltiga drycker samt hur mycket du får inhandla och ta med hem. Du kan hitta detta hos Tullverket.

Varor med särskilda regler – Tullverket

3.1 Om något inträffar

På kontorstid går det bra att kontakta oss på Kammarkollegiet om du har några frågor eller om du har råkat ut för en skada även om du befinner dig i utlandet.

Telefon: +46 54 22 12 00

E-post: forsakring@kammarkollegiet.se

Vid akuta situationer utanför kontorstid eller om du inte får kontakt med oss kan du kontakta Falck Global Assistance.

Telefon +46 8 587 717 49

E-post: fga@se.falck.com

3.2 Vid akut sjukdom eller olycksfall

Kom ihåg att:

snarast uppsöka läkare och/eller sjukhus

• se till att få läkarintyg och spar kvitton på egna utlägg

• vid allvarlig sjukdom eller olycksfallsskada kontakta Falck Global Assistance för att få hjälp med exempelvis betalningsgarantier till sjukhus utomlands, hemtransport m.m.

Skicka in en skadeanmälan till Kammarkollegiet.

3.3 Vid stöld, rån eller överfall

Kom ihåg att genast anmäla stöld, rån och överfall till polisen på orten och begär ett intyg/kopia av polisanmälan. Vid överfall är det viktigt att du också uppsöker en läkare för bedömning av personskadan. Spar alla kvitton på eventuella utlägg i samband med skadan.

3.4 Vid bagageförsening eller egendomsskada

Kom ihåg att anmäla händelsen till transportören och begär ett förseningsintyg eller intyg om skadat bagage (PIR-rapport). Kräv ersättning direkt av flygbolaget.

Försäkringen ersätter endast utgifter i samband med bagageförsening vid utresan. Förseningar behöver inte anmälas till Kammarkollegiet utan du kan göra nödvändiga inköp på plats och spara alla kvitton. Högsta ersättningsbelopp i Student UT för bagageförsening finns i försäkringsvillkoren.

4 Efter resan

Dela med dig av dina erfarenheter. Ditt universitet och vi på Kammarkollegiet kan dra lärdom av dina erfarenheter.

Skadeanmälan finns på www.kammarkollegiet.se och skickas till:

forsakring@kammarkollegiet.se

eller

Kammarkollegiet

651 80 Karlstad

5 Checklista

• Kontrollera omfattningen på försäkringen

• Notera/meddela telefonnummer till hotell, ambassad, konsulat etc.

• Försäkringsintyg, kan beställas från ditt svenska lärosäte

• Kontanter, bankkort

• Ordnat hämtning/transport

• Vaccination, vaccinationsintyg vaccinationspass för Covid 19

• Medicin/resapotek och eventuella intyg

• Travel Security Kit med sjukvårdsartiklar, resebrandvarnare, dörrlarm, ficklampa. Förslag på resapotek: värktabletter, myggmedel, desinfektionsmedel, vätskeersättning, kompresser och tejp.

• Giltigt pass, visum med kopior

• Extra legitimation, körkort och eventuellt internationellt körkort

• Extra passfoton

• Karta och resmålsbeskrivning

• Studerat lämpliga webbsidor

• Viktiga telefonnummer hemma

• Viktiga telefonnummer borta