Resegarantier

Resegarantier är till för att skydda resenärer om en resa ställs in eller avbryts, och resenären inte får tillbaka sina pengar från researrangören. Ersättningen ska täcka det som resenären har betalat för resan och kostnader för eventuell hemresa. Det vanligaste skälet till att resegarantin används är när reseföretag går i konkurs.

Resegarantier gäller för paketresor och vissa andra researrangemang. I resegarantilagen framgår vilka resor som omfattas av resegarantin. Det är Resegarantinämnden som beslutar om vilka resenärer som ska få ersättning och ersättningens storlek.

Anmäla reseverksamhet

Alla som arrangerar eller säljer resor som är garantipliktiga måste anmäla sin verksamhet till Kammarkollegiet. Vi beslutar hur stor resegarantin ska vara för varje arrangör eller återförsäljare. 

Trygghet för resenär och arrangör

Om man köper en resa av en arrangör som inte har resegaranti, och företaget ställer in resan, riskerar man att inte få tillbaka sina pengar. Därför är det bra att alltid kontrollera om arrangören har en garanti innan man bokar sin resa. Det gör man enklast via länken Sök arrangör.

Resevillkor och resegaranti

Det är viktigt att skilja på resegarantier och resevillkor.

Resegarantier

Resegarantier skyddar resenären om arrangören inte kan genomföra resan eller arrangemanget.

Resevillkor

Resevillkor är ett avtal mellan resenären och arrangören som till exempel reglerar när resan måste betalas och om man har rätt att avboka resan. Allmänna villkor om paketresor finns på Konsumentverkets webbplats.

EG-direktiv

Det finns ett EG-direktiv om paketresor vars syfte är att samordna och öka konsumentskyddet i Europa. Alla länder som är med i EU har resegarantilagstiftning, men den kan skilja sig från land till land.