Information till dig som ansökt om ersättning efter Deturs konkurs.

Följande gäller för dig som ansökt om ersättning ur resegarantin men ännu inte fått beslut i ditt ärende

1. Om du redan har fått ersättning, helt eller delvis, så har du inte rätt till ersättning för det beloppet ur resegarantin. Du bör därför återkalla din ansökan hos oss. Kontakta oss på kompletteringresearenden@kammarkollegiet.se.
2. Bevaka din e-post. Om ditt ärende behöver kompletteras mejlar vi dig om det. Kontrollera också din skräppost.
3. Vi ringer också ofta i ärenden. Vi ber dig därför svara om någon ringer från ett telefonnummer som börjar på +46 870. Då är det någon av oss på Kammarkollegiet som söker dig gällande ditt ärende.