Frågor och svar om resegaranti för reseaktörer

Du anmäler reseverksamhet till oss i vår e-tjänst

När vi har fått in er anmälan prövar vi om ni ska ordna resegaranti och hur stor resegarantin behöver vara. Ni ska anmäla er verksamhet till oss för att ordna individuell resegaranti minst en gång om året, eller så fort era uppgifter ändras. Ni behöver dessutom tre gånger varje år redovisa uppgifter om genomförda resor och betala avgift till resegarantifonden.

Ni behöver ordna individuell resegaranti för de resor ni planerar att genomföra under kommande tolv månader. Ni behöver dessutom betala avgift till resegarantifonden för de senaste fyra månadernas genomförda resor. Avgiften baseras bara på resor som bokats från den 1 april 2026.

Hur stor individuell resegaranti ni behöver ordna beror på de intäkter ni förväntar er få in för resor under de kommande 12 månaderna. Resegarantin ska vara så stor att den ersätter era resenärers ekonomiska förluster om resan måste ställas in eller avbrytas om ni blir insolventa. Det lägsta belopp ni ska ordna i individuell resegaranti är 50 000 kronor som ska gälla tills vidare.

Avgiften till fonden räknas ut utifrån de senaste fyra månadernas genomförda resor. Ni ska tre gånger per år lämna uppgift om de paketresor och sammanlänkade researrangemang som ni genomfört.

Avgiften är 0,6 procent av priset på alla paketresor och 0,6 procent av de betalningar ni tagit emot för sammanlänkade researrangemang som ni har förmedlat eller på annat sätt underlättat uppkomsten av. Det innebär att för en paketresa som kostar 10 000 kronor ska ni betala 60 kronor i avgift till fonden.

Så här räknar vi ut din resegaranti

Ni kan ordna resegaranti på det sätt som passar er bäst. Resegaranti kan ordnas genom:

• en betalningsutfästelse från bank, försäkringsbolag eller kreditmarknadsföretag,
• en försäkring hos försäkringsbolag,
• deponerade medel hos oss eller kreditinstitut eller
• något annat liknande åtagande.

Ni ska säkerställa att garantin kommer in till oss. Om det är en fysisk betalningsutfästelse ska den komma in till oss i original. Kostnaden för garantin är en fråga mellan er och den som utfärdar garantin.

Deponera medel hos oss

Mer information om betalningsutfästelser

När det är dags att betala avgift till resegarantifonden skickar vi ett mejl till er. Ni ska då i vår e-tjänst redovisa uppgifter om de senaste fyra månadernas genomförda paketresor och er del i sammanlänkade researrangemang. Det gör ni senast den sista dagen månaden efter avslutad period.

Tidpunkten för redovisning och betalning är samma varje år, med undantag från första gången ni ska redovisa och betala. Första gången ska ni redovisa uppgifter för april-augusti 2026 senast 30 september 2026 och betala senast 10 oktober 2026.

I e-tjänsten får ni hjälp att räkna ut den summa ni ska betala. Inbetalningen gör ni till vårt bankgiro senast den 10:e i månaden efter ni redovisat uppgifterna. Observera att bankgirot för inbetalning till fonden inte är samma som bankgirot för att deponera medel.

En paketresa består av minst två av följande resetjänster:

• Passagerartransport, till exempel flyg, tåg, buss eller båt.
• Inkvartering*, till exempel hotell eller vandrarhem.
• Hyrbil eller -motorcykel som kräver körkort med behörigheten A.
• Turisttjänst**, till exempel spa, matlagningskurs eller biljett till ett evenemang.

En paketresa behöver alltså inte innehålla transport utan kan bestå av enbart hotell med biljett till en konsert. En paketresa behöver inte heller innehålla övernattning. Kombinationen av till exempel en flygbiljett och hyrbil räknas också som en paketresa, om resan pågår längre tid än 24 timmar.

En paketresa kan sättas samman av en researrangör, tillsammans med resenären utifrån specifika önskemål eller genom att resenären själv väljer olika resetjänster och sätter samman dem till ett paket.

Även en kombination av resetjänster som en resenär köper av arrangörer med olika webbplatser kan ibland bli en paketresa. Det gäller bland annat förutsatt att resenärens personuppgifter och betaluppgifter förs över från den första webbplatsen till den andra webbplatsen och att bokningarna sker inom 24 timmar.

*Om ni exempelvis säljer en resa på nattåg med sovkupé innehåller resan endast resetjänsten passagerartransport om syftet med resan är att resenären ska transportera sig från en plats till en annan. Om syftet däremot är en tågresa med upplevelse innehåller resan både passagerartransport och inkvartering.

**Exempelvis räknas inte frukost eller bastu på ett hotell som en turisttjänst utan de ingår som delar av inkvarteringen.

Ett sammanlänkat researrangemang är liksom en paketresa en resa med minst två av ovan nämnda resetjänster. Till skillnad från en paketresa uppstår ett sammanlänkat researrangemang när en resenär köper minst två resetjänster men med separata avtal (från en eller flera reseaktörer). Avtalet om den första resetjänsten ska på något sätt underlätta för köp av de andra.

Det kan till exempel handla om att resenären har köpt en flygresa och i sin bokningsbekräftelse fått en länk till en biluthyrningsfirma eller ett erbjudande om hotellbokning. Om resenären köpt den andra resetjänsten inom 24 timmar har den bokat ett sammanlänkat researrangemang.

I dessa fall är det den första reseaktören, som säljer flygresan och underlättar för de andra köpen, som är skyldig att ordna resegaranti men endast för sin del av arrangemanget.

Ni ska ordna resegaranti oavsett om kunden är en privatperson eller en juridisk person.

Undantaget är om kunden (exempelvis ett företag eller en myndighet) har ett så kallat avtal om anordnande av affärsresor med er. Läs mer i nästa utfällningsflik.

Vissa resor omfattas inte av resegaranti. Paketreselagen gäller inte för:

1. Resa kortare än 24 timmar utan övernattning.
2. Resa utan vinstsyfte, som är tillfällig och för en avgränsad grupp resenärer.
3. Resa som bokas av en befintlig kund (exempelvis ett företag eller en myndighet) som redan har ett affärsreseavtal med er.

Ni behöver dock anmäla verksamheten till oss för att vi ska bedöma om den resa ni planerar att erbjuda är undantagen eller inte.

Ni behöver inte ordna resegaranti om ni säljer resor som arrangeras av en researrangör som är etablerad inom EES.

Om ni däremot säljer resor som arrangeras av en researrangör utanför EES behöver ni ordna resegaranti eller säkerställa att researrangören ordnar resegaranti.

Ja, oberoende var reseaktören är verksam ska det finnas en resegaranti som ska skydda samtliga resenärer inom EES.

• Arrangörer utanför EES som riktar erbjudanden om paketresor till svenska resenärer ska ordna en godkänd resegaranti.
  
• Utländska arrangörer som är etablerade inom EES ska ordna med resegaranti i det land som de är etablerade i.
  

Om ni har slutat erbjuda paketresor eller researrangemang ska ni avanmäla reseverksamheten i vår e-tjänst för att få tillbaka er resegaranti.

Avanmäl reseverksamhet