Resegarantier
Vårt uppdrag inom resegarantier är dels att godkänna garantier som reseaktörer är skyldiga att ordna, dels att pröva ansökningar om ersättning ur resegarantin om en resa ställs in eller avbryts för att reseaktören blivit insolvent.
Det här gör Kammarkollegiet
Alla reseaktörer måste ordna resegaranti om resorna de erbjuder är garantipliktiga enligt resegarantilagen. Syftet med resegarantin är att skydda resenärer ekonomiskt vid inställda eller avbrutna resor när en reseaktör blir insolvent eller går i konkurs.
Vårt uppdrag om resegarantier består av att
- besluta om skyldigheten att ordna resegaranti
- godkänna garantier som reseaktörer är skyldiga att ordna
- pröva ansökan om ersättning ur resegarantin
- utöva tillsyn över att lagstiftningen följs
- publicera uppgifter om vilka reseaktörer som har ordnat resegaranti
Om resegarantilagen
Paketresor och så kallade sammanlänkade arrangemang regleras i två olika lagstiftningar: paketreselagen och resegarantilagen.
Resegarantilagen, som vi på Kammarkollegiet har tillsyn över, innebär att reseaktörer som säljer paketresor eller sammanlänkade researrangemang måste anmäla sin verksamhet till oss.
Om paketreselagen
Konsumentverket har tillsyn över paketreselagen. I lagen definieras vad en paketresa och ett sammanlänkat researrangemang är.
I paketreselagen regleras även andra skyldigheter som arrangörer och återförsäljare har gentemot resenärer.
Lagen innebär bland annat
- Krav på den information som researrangörer och återförsäljare måste ge resenärer innan paketresor bokas.
- Delat ansvar mellan återförsäljare och arrangör vilket innebär att återförsäljare i vissa fall måste träda in i arrangörers ställe för att fullgöra avtal gentemot resenär.
- Krav vid behov av sjukvård.
- Krav på att assistera resenärer om de får problem på sin resa.
Har du frågor som rör paketreselagen?
Läs mer hos Konsumentverket
Ta reda på om din reseaktör har ordnat med resegaranti
Innan du bokar en resa rekommenderar vi att du tar reda på om om din reseaktör har ordnat med en resegaranti som säkerställer att du blir ersatt i händelse av insolvens.
