2 Rådgivning till uppsagda

2.1 Krav på Tjänsten

Tjänsten rådgivning till uppsagda ska övergripande syfta till att uppsagda personer ska hitta ett nytt arbete, påbörja studier eller starta företag. Stödet ska stärka Kundens ställning på arbetsmarknaden.

Tjänsten Rådgivning till uppsagda ska ges antingen under sex (6) eller tolv (12) månader. Omställningsföretaget ska erbjuda tjänsten under hela den tid som är avtalad eller fram till dess Kunden har uppnått positivt resultat.

Tjänsten Rådgivning till uppsagda ska erbjudas antingen via digitala eller fysiska möten. I den rådgivning som pågår under sex (6) månader ska minst sex (6) samtal/möten genomföras med Kunden. I den rådgivning som omfattar tolv (12) månader ska minst tolv (12) samtal/möten genomföras med Kunden.

En Kund som av någon anledning behöver avbryta rådgivningen under den avtalade tiden har rätt att komma tillbaka och få stöd. Det kan exempelvis, vara en person som studerar heltid under en termin (fem månader), får ett vikariat kortare än fyra (4) månader blir sjukskriven en kortare tid eller tar ut föräldraledighet. Den avtalade perioden förlängs dock inte utan pågår från startdatum till som längst avtalat slutdatum.

Rådgivningen ska omfatta att stödja och motivera Kunden till att söka arbete utifrån sina förutsättningar, intressen, kunskaper och kompetenser samt arbetsmarknadens behov. Det handlar om information om var Kunden kan finna och söka lediga arbeten, skriva CV, intervjuträning och råd inför start av företag.

Rådgivningen kan även innehålla studievägledning i de fall rådgivaren tillsammans med Kunden funnit studier vara den bästa formen för att stärka ställningen på arbetsmarknaden. Rådgivaren kan därmed ge ett yttrande gällande omställningsstudiestöd hos CSN.

2.2 Handlings- och tidsplan

Stödet ska utformas efter Kundens behov av stöd samt livssituation. Tillsammans med Rådgivaren ska en handlings- och tidsplan utformas för att ringa in vilket stöd som Kunden har behov av. Alla aktiviteter och insatser i handlingsplanen ska vara anpassade efter Kundens individuella behov med målsättningen att välja de aktiviteter som passar bäst för att på kortast tid uppnå målet att få ett nytt arbete, påbörja studier eller starta företag.

2.3 Aktiviteter

Rådgivaren ska vara aktiv och ska ha regelbunden kontakt med Kunden. Även Kunden förväntas vara aktiv och genomföra de uppgifter som överenskommits.

Förutom de möten eller samtal som ska ske fysiskt eller digitalt ska Rådgivaren även kontinuerligt under den avtalade perioden, vid behov stötta Kunden. Det kan handla om att ge återkoppling via mejl på sökta arbeten, att ge stöd per telefon inför en intervju eller att Omställningsföretaget anordnar fysiska träffar eller webbinarier för att stärka Kunden, exempelvis höja motivation, hjälp med att utöka sitt nätverk eller möta arbetsgivare som har behov av att rekrytera.

2.4 Krav på rådgivningen

Rådgivaren ska säkerställa att Kunden har största möjliga potential att söka nytt arbete, starta företag eller påbörja studier utifrån sin nuvarande position vilket innebär att Rådgivaren tillsammans med Kunden ska genomföra nedanstående aktiviteter:

• Kartlägga färdigheter, kompetenser, egenskaper och yrkesområden.

• Upprätta en handlings- och tidplan.

• Kartlägga Kundens arbetsmarknad.

• Stödja och driva på Kunden att söka arbete eller utbildningar.

• Rådgivaren ska säkerställa att Kunden utifrån dennes individuella behov, har gått igenom följande aktiviteter, dokument och information.

• Stöd i att skapa ansökningshandlingar till arbete eller studier.

• Erbjudas kontakter med arbetsgivare genom att presentera Kunden för arbetsgivare med anställningsbehov.

• Hjälp att hitta arbeten som inte är utannonserade.

• Uppföljning av sökta arbeten.

• Intervjuträning och förberedelse inför arbetsintervju.

• Information om utbildningar, Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, A-kassorna med mera.

2.5 Resultat

Resultat för Tjänsten rådgivning till uppsagda ska definieras enligt följande:

• Kunden har fått nytt arbete, tillsvidareanställning

• Kunden har fått nytt arbete, visstidsanställning som minst fyra (4) månader.

• Kunden har startat företag.

• Kunden har börjat utbildning vid universitet, högskola, Yrkeshögskola eller Komvux som omfattar minst heltidsstudier under en termin (fem månader).