3 Tjänsten - Vägledning till anställda

3.1 Krav på tjänsten

Tjänsten vägledning till anställda ska övergripande syfta till att identifiera Kundens intressen, kunskaper och kompetenser och därefter vägleda Kunden i sin fortsatta karriär. Detta kan leda till beslut om att validera Kundens förvärvade kunskaper och informell utbildning samt att påbörja utbildning. De vägledande samtalen kan också innehålla rådgivning och stöd till Kunden att söka nytt arbete eller starta företag.

Tjänsten vägledning till anställda ska ges under maximalt tre (3) månader. Tjänsten Vägledning till anställda ska omfatta minst tre (3) digitala eller fysiska samtal/möten med Kunden.

Tjänsten vägledning till anställda består av information om arbetsmarknadens efterfrågan inom olika yrken och kompetenser, utbildningsalternativ, möjligheter till studiefinansiering, validering och certifiering. Kunden ska få hjälp att hitta utbildningar, yrken/arbeten som denne är intresserad av och som är efterfrågade på arbetsmarknaden.

Inom vägledning till anställda kan också inkluderas ett yttrande som underlag för att söka omställningsstudiestöd hos CSN.

3.2 Aktiviteter

Rådgivaren ska vara aktiv och ha regelbunden kontakt med Kunden. Även Kunden förväntas vara aktiv och genomföra de uppgifter som överenskommits.

Förutom de möten eller samtal som ska ske digitalt ska Rådgivaren även kontinuerligt under den avtalade perioden, vid behov stötta Kunden. Det kan handla om att ge återkoppling via mejl på sökta arbeten eller att Omställningsföretaget anordnar fysiska träffar eller webbinarier om utbildning.

3.3 Krav på vägledningen

Vägledningen kan innehålla nedanstående aktiviteter.

• Genomgång av vilka möjligheter Kunden har att studera eller byta arbete.

• Validering av kunskaper och informell utbildning.

• Information om utbildningar och webbplatser.

• Information om arbetsmarknadsprognoser för olika yrken.

• Aktivt informera Kunden inom vilka yrken det råder brist på personal.

• Upprätta en studieplan.

• Sätta upp utbildningsmål.

• Stöd med ansökan till studier eller arbete.

• Planera genomförandet av studierna.

Vägledningen kan innehålla ett brett spann av möjliga utbildningar och rådgivning för den framtida karriären. Det är av största vikt att finna de utbildningar och lösningar som passar Kunden bäst.

3.4 Resultat

Resultat för Tjänsten vägledning till anställda ska definieras enligt följande:

• Rådgivaren har genomfört de möten/samtal som överenskommits.

• Kunden ska tillsammans med rådgivaren ha tagit fram en handlings- och tidplan för fortsatt karriär